TÉRMINOS Y CONDICIONES
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación, se reflejan los siguientes datos: el titular de dominio web “mensajerez.com” es Victor Manuel Troncoso Gil, con domicilio a estos efectos en Avda. Ilustración nº 28 cp 11407 Jerez de la Frontera, Cadiz, y correo electrónico de contacto: mensajerez@gmail.com.
Nuestra Política de Privacidad completa a los presentes Términos Generales de Uso y viceversa. Puede consultarla aquí.
El acceso y/o uso de este portal de Mensajerez atribuye la condición de Usuario, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas.
CONDICIONES DE CONTRATO: AVISO SOBRE LA RESPONSABILIDAD DE LOS TRANSPORTISTAS
– PRIMERA: La agencia de transporte referida en adelante como Mensajerez presta en ejercicio de su actividad de intermediación reconocida legalmente, el servicio de transporte de la mercancía designada y entregada por el remitente-cliente y para su posterior entrega en la población y domicilio del destinatario consignado.
– SEGUNDA: Los datos contractuales sobre designación de mercancía denominación, domicilio población del destinatario y remitente, son facilitados por este y bajo su responsabilidad, no siendo comprobados por Mensajerez, salvo grave riesgo inminente u orden de la autoridad.
– TERCERO: En defecto de consignación expresa del valor de la mercancía transportada y de la contratación de un seguro firmado por ambas partes, Mensajerez en caso de perdida, extravío, hurto o robo en la entrega de los paquetes que son confiados para su transporte y entrega, es la establecida en la Ley 15/2009 de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías (LCTT), como suplemento al límite de responsabilidad, se establece un seguro del 8% de los portes con un mínimo de 0.75€ que da derecho a una indemnización de 15€/Kg con límite de 1200 euros por expedición (este seguro será efectivo siempre bajo contrato firmado por ambas partes).
– CUARTO: Serán de cuenta y riesgo del cliente, sin que en ningún caso se pueda reclamar contra Mensajerez los daños o menoscabos que experimenten los paquetes y/o su contenido durante el transporte o la demoran que sufran en su entrega, así como los perjuicios derivados de todo ello, en los casos de fuerza mayor o caso fortuito, por la naturaleza vicio propio de las cosas y en el caso de embalaje insuficiente.
– QUINTA: No se considerarán incumplimiento de plazo de entrega el causado por ausencia del destinatario, cambio de domicilio, desconocido, dirección incorrecta, impago de portes o reembolso, cierre por vacaciones, entregas fuera de plazo, causa de fuerza mayor o fortuitos u otras no imputadas a Mensajerez.
OBJETO
Los presentes Términos y condiciones (en adelante TYC) tienen como objeto regular la relación Mensajerez y sus clientes. Las mismas han sido redactadas en castellano. La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por Mensajerez por cualquier medio supondrá la aceptación sin reservas de los presentes TYC. También es objeto de los presentes TYC, la regulación del uso del portal web de Mensajerez.
Estos TYC se aplicarán a todas las actividades llevadas a cabo por Mensajerez, y en particular a la recogida, transporte, almacenaje y entrega de paquetes dentro de España, así como en el ámbito internacional. El cliente autoriza a Mensajerez para subcontratar cualquiera de los servicios contratados por el cliente. El cliente acepta que estos TYC sean extensibles a los subcontratistas, agentes, mediadores y trabajadores de Mensajerez.
Mensajerez podrá en cualquier momento modificar los TYC que el cliente haya aceptado, siempre que los servicios lo requieran o bien cuando otra normativa exija su modificación. Cuando se produzcan cambios en los Términos y Condiciones, Mensajerez remitirá al cliente por escrito los nuevos TYC, que deberán ser aceptadas por el cliente antes de contratar nuevos servicios. Si el cliente no estuviera de acuerdo con cualquiera de los términos dispuestos en los TYC, deberá abstenerse respecto al uso y contratación de cualquier servicio ofrecido por Mensajerez.
TIPOLOGÍA DE MERCANCÍAS. EXCLUSIONES
Como norma general quedan excluidos para el transporte realizado por Mensajerez los bienes o mercancías que estén prohibidos por cualquier ley del país de origen o del destinatario o que supongan cualquier tipo de sanción, bien sea debido a su contenido, por la titularidad del destinatario o por la del cliente. Entendiendo como leyes (regulaciones, reglamentos, órdenes) aquellas que impongan sanciones (multas, restricciones comerciales o sanciones económicas de cualquier naturaleza) a países, individuos o entidades, incluyendo aquellas sin límite impuestas por Naciones Unidas, Unión Europea y los estados miembros de ésta.
Se aceptan bultos con un peso máximo unitario de hasta 40 kg. La suma de las tres medidas (dos veces el ancho + dos veces el alto + una vez el largo) no puede superar los 3 metros, no pudiendo ser ninguna de estas tres medidas superior a 2 metros de largo, 60 centímetros de alto y ochenta de ancho.
No se aceptan:
– Envíos con bienes por un valor superior a 5.000 euros por paquete. En el supuesto de que se plantee el envío de un paquete de valor superior será imprescindible consultar su aceptación a Mensajerez excepcionalmente.
– Artículos sin embalar o embalados inadecuadamente de acuerdo al estándar de empaquetamiento de Mensajerez.
– Artículos que requieran una manipulación especial, que sean particularmente frágiles, que necesiten ser transportados en una posición específica o que requieran almacenaje a temperaturas específicas.
– Mercancía perecedera, restos mortales, animales y/o plantas.
– Productos de alto valor como dinero en efectivo, billetes de banco, billetes de lotería, quinielas o boletos de cualquier tipo de sorteo. Títulos y otros documentos de valor monetario.
– Piedras y metales preciosos, joyas, perlas auténticas, obras de arte, objetos de colección, antigüedades, colecciones y mobiliario.
– Mercancías que en sí mismas apenas tengan valor, pero cuya pérdida o daño podría causar elevados daños colaterales (por ejemplo, soportes de datos con información confidencial).
– Paquetes cuyo contenido forma externa, expedición o almacenamiento infrinja la prohibición de una autoridad judicial o pública, lo que comprende aquellos paquetes cuyo contenido vulnere las disposiciones legales relativas a la protección de la propiedad intelectual incluyendo copias de mercancías falsificadas o sin licencia (falsificaciones).
– Armas de fuego y partes principales de armas, municiones y armas blancas de acuerdo con lo previsto por los artículos 6 y 7 de la Ley Orgánica 1/1992 de 21 de febrero sobre Protección de la Seguridad Ciudadana en relación con el Reglamento de Armas aprobado por Real Decreto 137 de 29 de enero, en lo relativo tanto a armas reglamentadas como prohibidas o armas de guerra en su descripción detallada contenida en los artículos 3,4 5 y 6 respectivamente del referido Reglamento.
– En el caso de Bebidas alcohólicas, tabaco o carnes ATA, el transporte queda condicionado a las restricciones fiscales establecidas internacionalmente, así como a un embalaje adecuado por parte del cliente. Para los paquetes vía aérea además están excluidos los artículos prohibidos en virtud del Reglamento (CE) número 300/2008 de 3/1/2008 y sus reglamentos de aplicación.
– Mercancías peligrosas, entendiéndose por tales todas aquellas incluidas en el Acuerdo Europeo Relativo al Transporte Internacional de Mercancías Peligrosas por Carretera (ADR en sus siglas en inglés) al que España se adhirió el 19 de octubre de 1970, en su actual redacción de 2013 (BOE 14.3.2013) o en la que en cada momento se encuentre vigente.
En el caso de objetos personales se aceptan paquetes hasta por un valor máximo de 200€. Mensajerez no se hace responsable por daños o pérdidas de paquetes recibidos en contravención de las exclusiones listadas en el artículo anterior, exceptuando los casos en los que Mensajerez haya expedido su consentimiento por escrito. Aquellos paquetes que no sean adecuados para la clasificación automática serán aceptados únicamente mediante un acuerdo excepcional.
Mensajerez podrá rehusar envíos con deficiencia de embalaje, presentación o seguridad para el resto de la mercancía transportada. Es obligación del cliente comprobar el cumplimiento de las exclusiones de transporte antes de la expedición de los paquetes. Mensajerez acepta exclusivamente paquetes cerrados para su transporte, por lo que no se hace responsable del contenido de estos.
DERECHO DE INSPECCIÓN
Mensajerez o cualquier autoridad gubernamental, incluyendo aduanas, podrá abrir e inspeccionar un envío en cualquier momento. En el caso de Mensajerez el propósito de la inspección se referirá exclusivamente a la comprobación del respeto a la normativa de exclusiones o, en su caso, de la exactitud y veracidad de la declaración de contenido relativa a la aceptación extraordinaria y escrita.
PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TRANSPORTE
Mensajerez es responsable como Operador de Transportes, de proporcionar los servicios de transporte listados a continuación, los cuales podrán ser realizados por terceros para garantizar la celeridad en las entregas. El cliente autoriza a Mensajerez a subcontratar la totalidad del transporte de acuerdo con el presente documento, teniendo en cuenta que Mensajerez se asegurará de firmar con estos terceros todos los acuerdos necesarios para garantizar que los servicios sean prestados con la calidad y seguridad requeridos en cada caso.
Los servicios prestados y las condiciones de estos son los siguientes:
La recogida, transporte y entrega en el domicilio del destinatario.
La entrega de paquetes recibidos en la delegación de destino se hará dentro de la jornada laboral en función de los estándares en el país de destino y en días laborables de lunes a viernes, salvo el servicio complementario de entrega en sábados.
La entrega se realizará en la dirección consignada en el paquete por el cliente, ya sea un domicilio particular o en el departamento “recepción de mercancía” asignado para tal fin. Las entregas a apartados de correos o direcciones similares están excluidas.
No se considerará incumplimiento del plazo de entrega el causado por ausencia del destinatario, cambio de domicilio, dirección desconocida, falta de nombre y de teléfono de contacto en domicilios particulares, impago de portes, suplidos o reembolsos, entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega, causas de fuerza mayor o caso fortuito u otras no imputables a Mensajerez.
La entrega de los envíos se realiza obteniendo la firma del destinatario u otras personas autorizadas a ello, particularmente las personas presentes o vecinos.
En caso de ausencia de un destinatario y después de un primer intento de entrega, Mensajerez se reserva el derecho de entregar el envío en una dirección alternativa, a una persona alternativa (en el mismo domicilio/empresa) o en el ParcelShop (en adelante PS) más próximo al domicilio del destinatario al que Mensajerez tenga acceso. Si un paquete entregado en el PS no es recogido por el destinatario dentro del plazo determinado de 7 días (10 días en envíos internacionales), será devuelto al lugar de origen, sin que ello dé lugar al devengo de una indemnización ni para el cliente ni para el destinatario.
En caso de que el destinatario otorgue su consentimiento por escrito a Mensajerez para depositar los paquetes en el lugar definido por éste, los paquetes se considerarán entregados cuando se depositen en dicho lugar. Mensajerez se reserva el derecho de aceptar las indicaciones del nuevo lugar de entrega propuesto por el destinatario. Mensajerez tendrá derecho a considerar abandonados los paquetes después de un período de 90 días y ante la imposibilidad de su entrega, pudiendo proceder respecto de estos como tenga por conveniente, incluida la incorporación a su patrimonio de aquello que pudieran contener.
El comprobante de entrega se facilitará sin cargo alguno, siempre y cuando la solicitud de estos no sobrepase el 5% de la media de paquetes diarios recibidos por un cliente. Mensajerez tiene derecho a facturar un mínimo de 3.00 euros por cada comprobante que supere el límite especificado. Cualquier petición de comprobante de entrega por parte del cliente deberá ser solicitado a Mensajerez antes de haber transcurrido un año desde la entrega.
Mensajerez usa métodos electrónicos para obtener los comprobantes de entrega en algunos casos. El cliente confirma por la presente su voluntad de aceptar la digitalización de la firma del destinatario y su reproducción como comprobante de entrega.
Se aplicará, a la hora de expedir la mercancía, el peso bruto (mercancía más embalaje) y volumen del paquete en el momento de su recepción por parte de Mensajerez, en caso de discrepancia con el peso fijado por el cliente. En ningún caso se admitirán expediciones documentadas a peso neto.
La recogida de paquetes se confirma mediante los documentos dispuestos por Mensajerez para este propósito. La transmisión electrónica de los datos por parte del cliente no es prueba que los paquetes listados e incluidos en el documento hayan sido realmente entregados a Mensajerez. Mensajerez no está obligado a hacer una comparación entre los datos transmitidos electrónicamente y los paquetes realmente entregados por el cliente, salvo acuerdo explícito en el contrato. Por lo tanto, la falta de comunicación de la diferencia no implica una aceptación de los paquetes listados y, sobre todo, no se entenderá como una confirmación de entrega a Mensajerez.
RESPONSABILIDADES
A) Mensajerez asume la responsabilidad de las pérdidas o daños sufridos por los paquetes con destino nacional que están bajo su custodia de acuerdo con lo establecido en la legislación española hasta una cantidad de 1/3 del IPREM (indicador público de Renta de Efectos Múltiples) por cada kilo de peso bruto de mercancía dañada o extraviada.
Para los envíos internacionales, nuestros términos de responsabilidad serán regidos por las disposiciones pertinentes de la Convención sobre el convenio de Transporte de mercancías por carretera.
Mensajerez no será responsable de los daños indirectos o extraordinarios como el lucro cesante, incluyendo la pérdida de ingresos, beneficio, mercados, pérdida de imagen, daños producidos por la imposibilidad de utilización de los contenidos de los envíos, ni por pérdida de oportunidad de negocio. Los tiempos de tránsito establecidos en nuestras tarifas no incluyen ni fines de semana, ni días festivos o fiestas nacionales en los países de origen o destino, ni tampoco los retrasos ocasionados por trámites aduaneros o demás eventualidades fuera del control de Mensajerez.
B) Responsabilidad del cliente. El cliente será responsable de garantizar la legalidad/licitud de las mercancías enviadas, así como de contar con las autorizaciones debidas para facilitar a Mensajerez la identidad y los datos de contacto de los destinatarios de envíos. Si a pesar de los controles realizados por Mensajerez el cliente envía una mercancía ilícita, defectuosa de origen, con fallos, taras o con cualquier otra irregularidad no declarada al momento de la contratación de los servicios, Mensajerez no asume ninguna responsabilidad, prestando su colaboración a las autoridades competentes en caso de ser necesario.
El cliente deberá suministrar la información y la documentación relativa a la mercancía que sea necesaria y responderá de los daños que de la falta o incorrección de dicha documentación se pudieran derivar. Mensajerez atendiendo a la buena fe contractual que debe presidir todas las relaciones comerciales, no está obligado a verificar si estos documentos o informaciones son exactos o suficientes.
El cliente deberá asegurarse de que las mercancías enviadas estén acondicionadas para su transporte y será éste quien responda por los daños y gastos ocasionados por los defectos en el embalaje. El cliente garantiza que los datos y documentos facilitados a Mensajerez a fin de poder realizar el transporte son ciertos y correctos.
C) Exención de Responsabilidad por fallos o incompatibilidades técnicas. Mensajerez se compromete a actuar siempre lealmente y de buena fe, con el objetivo de ofrecer en todo momento a los clientes un servicio eficaz. No obstante, Mensajerez no asumirá responsabilidad:
Cuando las características y configuraciones de los sistemas operativos o de las pantallas de los ordenadores de los clientes, sean diferentes, más antiguos o incompatibles con el sitio web, provocando que se inhabiliten algunos de los servicios prestados, o que se distorsione o altere la apariencia del mismo. El sitio web está destinado a ser usada en ordenadores, y optimizado para dispositivos móviles, tabletas u otros. Pero si sus dispositivos son antiguos o incompatibles, la apariencia y funcionalidad puede verse alterada, no siendo responsable Mensajerez por los errores o mal funcionamiento que ello pueda provocar.
Cuando exista imposibilidad de prestar los servicios debido a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.
Cuando se ocasionen perjuicios causados por interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencia, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de Mensajerez. Cuando se produzcan intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos como virus. Mensajerez ha establecido medidas de seguridad por defecto y por diseño, para evitar estas intromisiones, proteger la privacidad de todos sus usuarios y garantizar el buen funcionamiento del sitio web, pero el riesgo nunca será nulo, siempre podrían presentarse incidencias, por lo que se ruega a los usuarios que, ante cualquier sospecha o detección de incidencias de este tipo, lo comuniquen inmediatamente a Mensajerez.
Mensajerez no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control. Mensajerez no se hace responsable de las decisiones que pudieran adoptarse como consecuencia del acceso limitado a los contenidos en determinados momentos. Si no visualiza correctamente el sitio web en el momento deseado, espere unos minutos y vuelva a intentarlo, y si observa algún error persistente de funcionamiento contacte con Mensajerez.
COSTES Y GASTOS SUPLEMENTARIOS
En todos los casos, el cliente se obliga a asumir todo gasto que generen los envíos en concepto de impuestos, derechos arancelarios, DUAS, etc. En los casos en que dicha obligación corresponda al destinatario, y este no se hiciera cargo de los mismos por cualquier motivo, Mensajerez repercutirá los gastos suplidos al cliente, no teniendo obligación de entrega del envío hasta tanto no haya sido Mensajerez reintegrada de dichos importes, pudiendo proceder a la destrucción del envío, si, comunicada al cliente dicha circunstancia, no abonara los gastos producidos en un plazo de 15 días naturales. Todo ello, sin perjuicio de la reclamación de reintegro de gastos incluso para el caso de destrucción del envío en los términos aquí previstos. En caso de que Mensajerez suspendiera el transporte o la entrega de algún paquete por un motivo amparado bajo los presentes términos contractuales, el cliente no tendrá derecho a recibir la devolución de los portes que hubiera abonado.
Mensajerez aplicará los precios y costes acordados con el cliente. En caso de que el cliente dé instrucciones para entregar un paquete en un destino diferente al inicialmente indicado o que precise manipularlo manualmente por estar fuera de normas o no ser aceptado por la cinta transportadora, Mensajerez podrá facturar al cliente de acuerdo con la tarifa de preciso vigente al efecto.
Si un paquete tuviera que ser devuelto al cliente por razones no atribuibles a Mensajerez, Mensajerez podrá facturar al cliente la devolución. Igualmente, la cancelación de una orden podrá ser facturada, según la tarifa acordada con el cliente. Las facturas de Mensajerez deben ser pagadas por el cliente en el momento de su contratación si se trata de clientes sin cuenta de crédito en Mensajerez. En el caso de clientes con cuenta de crédito abierta con Mensajerez las facturas se pagarán en un plazo máximo de 15 días fecha factura salvo pacto en contrario, según las condiciones firmadas en el contrato de apertura de cuenta, en su totalidad y sin deducciones. Queda prohibida la emisión de notas de cargo, salvo que las partes lo hayan pactado por escrito. En caso de impago de facturas, una vez transcurridos 15 días naturales desde la fecha de vencimiento de la misma, Mensajerez podrá suspender el servicio sin previo aviso, pudiendo aplicar en tal caso, y para movimientos posteriores, la tarifa general.
En el caso de devolución de recibos impagados o de facturas no abonadas a su vencimiento, Mensajerez podrá cobrar el 0,1 por ciento del total de la factura en concepto de gastos de recuperación de los gastos de devolución, con un mínimo de 15 euros por factura, sin perjuicio de la eventual reclamación judicial del total importe de la factura en caso de persistencia del impago. La reclamación de cualquier concepto facturado deberá realizarse en los 15 días naturales posteriores al cierre fecha factura, no siendo esto motivo de demora en el pago de la misma.
ENVÍOS CONTRA REEMBOLSO
Las entregas de paquetes contra reembolso se realizan mediante solicitud del cliente. Para estos envíos, se añadirá un coste del 3% con un mínimo de 3€. Es responsabilidad del cliente preparar y registrar los envíos de acuerdo con las condiciones establecidas por Mensajerez.
Cuando el cliente hace entrega a Mensajerez de varios paquetes el mismo día para un mismo destinatario, cada envío debe ser documentado individualmente y se le aplicará la tarifa correspondiente.
El límite máximo permitido para cada paquete es de 2.500 euros. Si se dan varios paquetes el mismo día para transportar al mismo destinatario, entonces la suma del contra reembolso total no debe exceder de 5.000 euros. Una vez los datos de los envíos se registren, las cantidades son vinculantes.
Si el destinatario no hiciera efectivo el pago del contra reembolso, Mensajerez no entregará la mercancía y el cliente deberá pagar el precio del transporte. El importe del paquete deberá ser abonado por el destinatario en el momento de la entrega del paquete y en metálico, sin perjuicio de las prescripciones legales vigentes en cada país respecto del límite máximo de pagos en metálico.
El servicio Contra Reembolso se ofrece al cliente sobre la base y el entendimiento de que Mensajerez actuará únicamente en calidad de agente de cobro del cliente y de que Mensajerez no tiene potestad alguna para vincular al cliente, ni tampoco para celebrar un acuerdo con el destinatario del paquete en representación del cliente. El cliente deberá cumplir con las obligaciones específicas contra el blanqueo de capitales que son exigidas por la legislación y la normativa vigente.
COBERTURA POR SINIESTROS
Cobertura estándar: En los casos en que el cliente no haya contratado ningún seguro de transporte, Mensajerez sólo podrá garantizar como indemnización el establecido en el régimen de responsabilidad del transportista previsto en la Ley de Contrato de Transporte Terrestre para cualquier tipo de siniestro y en base a las circunstancias prescritas en dicho ordenamiento legal.
Ampliación de cobertura: Para el transporte con destinos nacionales, Mensajerez ofrece, para el transporte nacional de mercancías, una ampliación de responsabilidad adicional al que la LCTT exige, mediante el cobro por parte de Mensajerez de un porcentaje negociado con el cliente sobre la tarifa del transporte, con un importe mínimo a cargar de 0,75 euro. Este suplemento dará derecho a una indemnización de hasta un máximo de 15 euros por kilogramo y un límite de hasta 1.200 euros por expedición. Dicha cobertura habrá de ser negociada inicialmente con cada cliente. El cliente deberá tener su contrato en vigor y firmado por Mensajerez, en caso de no tenerlo o perdida del mismo la reclamación no será válida. Para el transporte con destinos internacionales Mensajerez ofrece una cobertura de hasta 750 euros por expedición.
En todos los casos y para contar con las coberturas expresadas en cada caso, en el supuesto en que se produzca una reclamación, se requerirá una declaración jurada del cliente declarando que la mercancía a reclamar no estaba asegurada previamente por el cliente.
Reservas: El destinatario deberá manifestar por escrito sus reservas en el comprobante de entrega describiendo la pérdida o daño en el momento de la entrega. En caso de averías o pérdidas no manifiesta, las reservas deben informarse a Mensajerez dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega para envíos nacionales y 7 días descontando domingos y festivos para envíos internacionales.
Las reclamaciones que se produzcan como consecuencia de daño manifiesto se regularán según el punto 9 y para efectos personales, según lo señalado en el punto 2. El cliente queda informado de la posibilidad de contratar una cobertura adicional.
RECLAMACIONES
El plazo máximo para cualquier reclamación contra Mensajerez con cobertura adicional será de 30 días desde la fecha prevista de entrega, excluyendo los envíos con daños no manifiestos, mencionados en el párrafo anterior. Para el supuesto de que exista una reclamación con base en los presentes Términos y Condiciones el cliente no podrá retener el pago de los servicios contratados, ni siquiera parcialmente, debiendo satisfacerse en la forma web y plazos pactados. En consecuencia, Mensajerez no acepta la compensación de facturas pendientes con el saldo de reclamaciones litigiosas o sobre las que no exista acuerdo entre las partes. Expresamente se acepta por el cliente que se devengará el interés previsto por la Ley de Morosidad comercial en caso de compensación unilateral de créditos.
INDEMNIZACIÓN POR SINIESTROS
Para el pago de la indemnización por siniestro (en caso de que sea contratada dicha cobertura) será necesario que se aporte en el plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha en la que comunica el siniestro a Mensajerez la siguiente documentación: si el cliente es fabricante, copia del documento acreditativo del coste de fabricación del producto y copia de la factura de venta al cliente. En este caso, el importe a tener en cuenta para el pago de la indemnización será el coste de fabricación indicado, sin impuestos y sin cargos por servicio. Si no se presenta dicho coste, se descontará un 25% del precio de venta. Si el cliente no es fabricante, copia de la factura de venta a su cliente y copia de la factura de compra a su proveedor por la totalidad del envío transportado. En este caso, el importe a tener en cuenta para dicha indemnización será el precio que figure en la factura de compra a su proveedor, sin impuestos y sin cargos por servicio. Siempre será un máximo de 1200 euros por expedición.
En el caso de daños para cualquiera de las situaciones arriba descritas, Mensajerez podrá solicitar el paquete para comprobar su estado. Si se determina el abono íntegro del mismo, el envío quedará definitivamente en poder de Mensajerez, incorporándose a su propio patrimonio. Los paquetes que no tengan embalaje adecuado o cuyo embalaje no se rijan por los procedimientos de Mensajerez no estarán cubiertos por la cobertura Mensajerez. De igual modo, la cobertura Mensajerez no contempla los daños en el embalaje. Cualquier acuerdo distinto a los establecidos en los párrafos anteriores deberá ser reflejado en el contrato de Acuerdo de Prestación de Servicios de Transporte siendo éste el que prevalece. La forma de liquidación de los importes resultantes será acordada entre las partes y los abonos serán liquidados por Mensajerez según el plazo de pago acordado con el cliente, pudiendo ser compensados con facturas emitidas.
USO DEL PORTAL
Mensajerez proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a Mensajerez o a sus licenciantes a los que el usuario pueda tener acceso. El usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos.
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DURACIÓN DEL CONTRATO Y CANCELACIÓN
La relación contractual tendrá una vigencia de 1 año. Una vez cumplido el plazo de vigencia establecido, se entenderá renovado tácitamente en el caso de que ninguna de las partes comunique a la otra de manera fehaciente su intención de darlo por finalizado con, al menos, 15 días de antelación a su vencimiento o al de cualquiera de sus prórrogas.
Mensajerez podrá resolver anticipadamente la relación contractual sin previo aviso cuando:
– Se incumplan los términos y condiciones establecidos en los presentes TYC. En dichos casos Mensajerez comunicará la resolución al cliente.
– El cliente haya incumplido sustancialmente sus obligaciones descritas en las Condiciones, tales como los relativos al pago, o cualquier otra norma.
– El cliente haya incumplido alguna ley, normativa o derechos de terceros que le sean de aplicación.
– Sea requerido por orden o requerimiento, emitido por las fuerzas de seguridad o juzgados y tribunales, o un órgano gubernamental a administraciones públicas.
– El cliente facilite información inexacta, fraudulenta, obsoleta o incompleta.
RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Legales se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta ante los juzgados y tribunales de la ciudad de Jerez de la Frontera. En el supuesto de que cualquier estipulación resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes condiciones resulten inexigibles o nulas en su conjunto.